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शूकेयर और फुटकेयर के लिए उत्पाद ज्ञान प्रशिक्षण

टीम की सफलता की कुंजी कंपनी के उत्पादों की पेशकश की गहरी समझ है, वास्तव में आपकी कंपनी के उत्पादों को समझना कर्मचारियों को उत्पाद विशेषज्ञों और प्रचारकों में बदल देता है, उन्हें आपके उत्पाद के लाभों को प्रदर्शित करने, समर्थन प्रश्नों का उत्तर देने और ग्राहकों को आपकी पेशकशों में अधिकतम मूल्य खोजने में मदद करने के लिए सशक्त बनाता है। हमें यह सुनिश्चित करने की ज़रूरत है कि कर्मचारियों ने उत्पाद ज्ञान सीख लिया है और वे वास्तव में समझते हैं कि वे क्या बेच रहे हैं।हम बिलकुल यही कर रहे हैं।

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हम अनियमित उत्पाद चर्चा और सीख रहे हैं, टीम के सदस्य हमेशा सहयोगात्मक चर्चा में स्वचालित रूप से भाग लेते हैं और हमारे उत्पादों की अधिकतम क्षमता पा सकते हैं, यह उन्हें उत्पादों पर जुनून के साथ चर्चा करने, ग्राहकों के लिए अपने उत्पाद विवरण और प्रदर्शन में उत्साह भरने की अनुमति देता है।

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हमारे उत्पाद ज्ञान शिक्षण में तीन प्रमुख क्षेत्र शामिल हैं:

1. आपका लक्षित दर्शक कौन है
प्रत्येक व्यवसाय, चाहे उसका आकार कुछ भी हो या वे किस प्रकार के उत्पाद बेचते हों, एक लक्षित खरीदार व्यक्तित्व होता है।अपने लक्षित दर्शकों को समझना आपके कर्मचारियों को ग्राहक उत्पाद अनुरोधों का अनुमान लगाने में सशक्त बनाता है।हमारा लक्ष्य खरीदार सुपरमार्केट, जूता स्टोर, जूता मरम्मत उद्योग, आउटडोर स्पोर्ट्स स्टोर... को कवर करता है।

2. आपके उत्पाद के मुख्य लाभ और विशेषताएं क्या हैं
प्रत्येक उत्पाद के निर्माण के पीछे उसका उद्देश्य होता है।इरादा एक निश्चित समस्या को हल करना है। किसी उत्पाद के लाभ प्रदर्शित करना ग्राहक को खरीदारी करने के लिए प्रेरित करने का एक शानदार तरीका है। जैसे ऑर्थोटिक इनसोल आर्च समर्थन प्रदान करते हैं, पैर दर्द से राहत देते हैं; शू शील्ड स्नीकर जूतों को सपाट रखता है और झुर्रियों को रोकता है; मिंक तेल, जूते का मोम, घोड़े के बाल का ब्रश, आपके चमड़े के जूतों की सुरक्षा करें और उनका जीवन बढ़ाएँ...

3. अपने उत्पाद का उपयोग कैसे करें
यह बिक्री फ़नल में एक महत्वपूर्ण प्रक्रिया है और इसे लगभग हमेशा अनदेखा किया जाता है।उत्पाद ज्ञान के साथ, हम उस ज्ञान को ग्राहकों तक आसानी से पहुंचा पाएंगे। उदाहरण के लिए, स्नीकर की देखभाल के लिए तीन चरण हैं, पहले सफाई समाधान, कपड़े, ब्रश से सफाई करें, फिर एक शक्तिशाली वॉटरप्रूफ स्प्रे का उपयोग करें, अंतिम चरण गंध स्प्रे से जूते को ताज़ा रखें।


पोस्ट करने का समय: अगस्त-31-2022