टीम की सफलता की एक कुंजी कंपनी के उत्पादों के प्रसाद की एक गहरी समझ है, वास्तव में आपकी कंपनी के उत्पादों को समझना कर्मचारियों को उत्पाद विशेषज्ञों और इंजीलवादियों में बदल देता है, उन्हें अपने उत्पाद के लाभों को प्रदर्शित करने, समर्थन प्रश्नों का उत्तर देने के लिए सशक्त बनाता है, और ग्राहकों को आपके प्रसाद में अधिकतम मूल्य खोजने में मदद करता है। हमें यह सुनिश्चित करने की आवश्यकता है कि कर्मचारियों ने उत्पाद ज्ञान सीखने से क्या बेचा है और यह समझना है कि वे क्या कर रहे हैं। ठीक यही हम कर रहे हैं।
हम अनियमित उत्पाद चर्चा और सीखने को पूरा कर रहे हैं, टीम के सदस्य हमेशा स्वचालित रूप से सहयोगी चर्चा में भाग लेते हैं और हमारे उत्पादों की अधिकतम क्षमता पा सकते हैं, यह उन्हें जुनून के साथ उत्पादों पर चर्चा करने की अनुमति देता है, ग्राहकों को उनके उत्पाद विवरण और प्रदर्शनों में उत्साह को प्रभावित करता है।
तीन प्रमुख क्षेत्र जो हमारे उत्पाद ज्ञान सीखने को कवर करते हैं:
1. जो आपके लक्षित दर्शक हैं
प्रत्येक व्यवसाय, कोई फर्क नहीं पड़ता कि इसका आकार या किस प्रकार के उत्पाद बेचते हैं, एक लक्ष्य खरीदार व्यक्तित्व है। अपने लक्षित दर्शकों को समझना ग्राहक उत्पाद अनुरोधों का अनुमान लगाने के लिए अपने कर्मचारियों को सशक्त बनाता है। हमारे लक्ष्य खरीदार कवर सुपरमार्केट, जूता स्टोर, जूता मरम्मत उद्योग, आउटडोर खेल स्टोर ...।
2. आपके उत्पाद के मुख्य लाभ और सुविधाएँ क्या हैं
हर उत्पाद ने अपने निर्माण के पीछे का इरादा किया है। इरादा एक निश्चित समस्या को हल करने का है। किसी उत्पाद के लाभों को ध्यान में रखना ग्राहक को खरीदारी करने के लिए एक ग्राहक को मनाने का एक शानदार तरीका है। जैसे कि ऑर्थोटिक इनसोल्स आर्क सपोर्ट की पेशकश करते हैं, पैर में दर्द से राहत देते हैं; शू शील्ड स्नीकर के जूते को रोकते हैं।
3. अपने उत्पाद का उपयोग कैसे करें
यह बिक्री फ़नल में एक महत्वपूर्ण प्रक्रिया है और लगभग हमेशा अनदेखी की जाती है। उत्पाद ज्ञान के साथ, हम तब आसानी से उस ज्ञान को ग्राहकों के लिए पास कर पाएंगे। उदाहरण के लिए, स्नीकर देखभाल के लिए तीन चरण हैं, पहले सफाई समाधान, कपड़े, ब्रश के साथ सफाई करें, फिर एक शक्तिशाली जलरोधी स्प्रे का उपयोग करके, गंध स्प्रे के साथ जूता ताज़ा रखने के लिए अंतिम चरण।
पोस्ट समय: अगस्त -31-2022
